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结构化思维之高效表达培训

结构化思维之高效表达培训

课程背景:
作为职场人士,你在工作中是否会遇到以下情况?开会时,大家面对冗长的讨论却没有结论;写报告时,面对大量信息却没有思路无从下笔,煞费苦心完成的报告却被领导痛批无主题无重点无结论,退回重写;
向上级汇报时,连续汇报15分钟,领导却不知道你到底想说啥;
领导安排时,却抓不住上级的核心要求;
结构化思维就是用来解救这样的职场人士的!结构化思维的的核心理念--金字塔原理是麦肯锡核心工具之一,它能有效帮助人们掌握思考、表达问题的关键方法,养成结构化思维的习惯。
掌握金字塔原理(即结构化思维模式),可以强化学员以受众为中心的沟通观念,关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点,想清自己如何组织内容,该说些什么、怎么说,掌握表达的标准结构、规范形式,使沟通取得良好的效果,使表达过程更加切合受众的需要。
 
课程目标:
.帮助学员建立结构化思维模式,提高结构化思维能力并能运用到实际工作中。
.使学员能够了解结构化思维的4个基本特征,并能掌握运用。
.使学员在日常工作中,能运用工具使思考更清晰、表达更高效。
.使学员能学会如何有结构的完成各类书面材料,并且条理清晰、重点突出。
 
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企业中基层管理者、高潜能员工
课程方式:理论讲授(50%)+案例分析、小组研讨(30%)+实操练习(20%)
课程模型:
模型一:结构化思维的四个基本特征
模型二:结构化思维RPE三层次模型
 
课程大纲
课程导入:结构化思维的概念导入
1. 结构无处不在
2. 职场需要结构化思维
小练习:测测你的记忆力?
 
第一讲:认知结构化思维
一、什么是结构?
二、什么是结构化思维?
三、结构化思维的四个基本特征
1. 结构化思维的核心理念--金字塔原理
1)麦肯锡&金字塔原理
2)为什么要使用金字塔原理?
案例:你能用30秒介绍你的公司吗?
 
2. 四个基本特征
1)结论先行
2)以上统下
3)分类清楚
4)逻辑递进
案例展示:麦肯锡PPT演示
 
四、结构化思维的三个层次(RPE模型)
1. 信息接收(Receive)
2. 思维处理(Process)
3. 表达呈现(Express)
练习:你敢来挑战吗?
 
第二讲:结构化的接收信息
1. 不是所有的信息都有用
2. 我们的思维习惯
1)同时发生的事物之间存在关联
2)神秘数字“7”
练习:你会逻辑分类吗?
 
3. 接收信息三部曲
1)识别--识别信息中的事实、理由、结论
2)判断--找到事实与观点的对应关系
3)概括--用一句话概括所有内容
练习:搭建文章/视频的金字塔结构
 
第三讲:结构化的系统思考
一、基于目标定主题
1. 确定目标前先设定场景
2. 场景越具体内容才能更准确
3. 目标是希望对方能有哪些行为
 
二、中心思想的精准概括
1. 中心思想的TOPS原则
1)有的放矢
2)贯穿整体
3)掷地有声
4)言之有据
2. 概括各组思想
1)总结句避免使用“缺乏思想”的句子
2)总结句要说明行动产生的结果/目标
3)找出各结论之间的共性
 
三、纵向结构--结论先行、以上统下
1. 自上而下:疑问/回答式的分析推理

搭建步骤:
1)提出主题思想
2)设想受众的主要疑问
3)写序言:背景-冲突-疑问-回答
4)假想与受众进行疑问/回答式对话
案例:如何给客户推荐业务?
练习:自上而下的搭建金字塔结构
 
2. 自下而上:各组思想的归纳概括总结
思考步骤:
1)列出想表达的所有思想要点
2)找出各要点之间的逻辑关系
3)得出概括出来的结论。
小组讨论:经理到底生气在哪了?
练习:自下而上的思考概括能力
 
四、横向结构--分类清楚、逻辑递进
1. 两种逻辑推理--演绎推理和归纳推理

2. 演绎推理--从共性到特殊
1)标准式(三段论)
2)常见式(现象、原因、解决方案)
 
3. 归纳推理--从特殊到共性
1)三种逻辑顺序--时间顺序、结构顺序、程度顺序
2)MECE原则确保分清、分尽--相互独立、完全穷尽
案例:产品推广清单有什么问题吗?
练习:递送物品案例讨论
4. 演绎与归纳的利弊及情境选择
 
第四讲:结构化的高效表达
一、职场表达的四个核心要素

1. 关于什么(主题)
2. 观点是什么(核心结论)
3. 理由是什么(论证、论据)
4. 要做什么(行动)
案例:你有一个不耐烦的上司吗?
 
二、序言让表达更清晰
1. 为什么要用讲故事的形式?
2. 序言的4个基本要素
--背景、冲突、疑问、回答
3. 四种常见的序言结构
--标准式、开门见山式、突出忧虑式、突出信心式
练习:找出序言的四要素
练习:变化各种序言形式
 
三、细节让文章更流畅
1. 善用主语,突显逻辑表现力
2. 巧用连接词,让文章更“通顺”
3. 学会分段,以完整区块传达单一信息
 
第五讲:结构化的演示呈现
一、构造和呈现好报告的要点

1. 理解整体思维架构
2. 各组思想之间的相互关系
3. 逻辑视觉化的呈现
 
二、PPT可视化原理
1. 淡化背景突出观点
2. 强调关键句
3. 用图表支持论点

三、PPT设计四原则
1. 对齐
2. 对比
3. 聚拢
4. 重复
四、四步变身PPT“高富帅”
 
第六讲:结构化思维的企业案例综合演练
1. 工作中的逻辑表达--请示、汇报、演讲
2. 工作中的逻辑写作--计划、报告、总结
3. 工作中的逻辑思考--分析问题、解决问题、行动方案
 
第七讲:课程回顾与总结
1.《柴静:穹顶之下》视频案例分享
2. 个人总结,小组分享

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