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情绪与压力管理短训课

情绪与压力管理短训课

课程收益:
1、认识自己和识别他人的情绪;
2、探讨情绪的来源和意义,学会觉察自己和他人的情绪反应;
3、掌握有效的情绪管理方法,现场帮助成员舒缓情绪;
4、提高情商,以良好的心态和精神面貌迎接新的挑战;
5、认识压力,有效管理压力;

课程大纲:
第一模块 构筑职场幸福力,做职场情绪的主人

1、职场幸福力
什么是职场幸福力
什么引发了职场幸福感?
带来职场幸福感的特殊现象“心流”(Flow)
谁拖住了“幸福感”的后腿?——压力与情绪
2、认识情绪
3、什么是情绪?
识别情绪训练:喜、怒、哀、惧、爱、恶等
情绪的作用,积极情绪和负性情绪
如何情绪觉察?
互动案例分析:
4、情绪对我们的影响
情绪对生理的影响
情绪对心理的影响
情绪对人际关系的影响
情绪管理对事业的影响
5、AB型性格测试及案例分析
角色扮演:协调冲突的技术
谁在决定你的情绪?
正确处理情绪的三步骤

第二模块 有效提升情商,塑造职场达人
1、什么是情绪智力商数EQ?
测评反馈:情商自测
2、情商EQ的5个方面
了解自己情绪的能力-觉察力
控制自己情绪的能力-管理力
自我激励的能力-调整力
了解他人情绪的能力-同理力
维系良好人际关系的能力-整合力
互动练习:如何1秒钟处理工作负性情绪?
3、控制他人情绪六步法
低位坐下或放低对方的重心
反馈式倾听
重复对方的话
转换场地
转移对方注意力
认真处理
4、职业情商提升的4项修炼
心态修炼:“五个主动”是获得高职高薪的法宝
思维方式修炼:艾利斯ABC情绪理论
行为修炼:让领导喜欢你的7个习惯
习惯修炼:与同事相处的三条法则

第三模块 职场复原力——压力管理
1、压力的大环境
2、压力的不同侧面
3、生理反应的三个阶段
4、压力的四个阶段
互动测评:看看现在的你处于压力的那个阶段?
5、工作源与压力状态
6、工作环境的转变与压力源
互动练习:心率平衡
互动练习:要做好最坏的打算
7、突破压力的力量——自动模式的力量
8、突破压力的力量——成为我们想成为的人
9、转换适应模式,摆脱压力影响
互动练习:两分钟的旅程
互动练习:角色扮演

第四模块 点燃工作激情- 突破职业倦怠
一、什么阻碍了工作激情
1、点燃工作激情的公式
2、职业倦怠是一种心理枯竭
二、职业倦怠的形成机制
1、“心理舒适区”是产生职业倦怠的摇篮
2、“最优焦虑区”是最佳绩效的出产地
三、职业倦怠产生的三大原因
1、工作要求与个人能力的失衡
2、敬业者不能获得组织支持度的挫败
3、投入不足的被动工作方式
测试:你职业倦怠了吗?
四、应对职业倦怠的关键要素
1、平衡工作要求与个人能力的关系
案例分析
2、扬长避短:充分发挥员工优势
盖洛普优势识别器的原理与测试

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