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销售培训课程介绍常用的市场营销方法

    下面介绍的销售培训课程市场营销办法,主要是近几年来西方发达国家特别是国际知名企业在市场营销方面成功的经历。这些营销办法,有的归于传统市场营销理念, 有的归于现代市场营销理念, 但都是当时我国企业在运营中能够选用的比较有用的办法。只要企业根据自己出产、办理和运营的实际情况, 针对方针市场和方针顾客的特色, 有挑选地恰当运用, 就必定能够取得杰出的效果。。


    一、效劳营销


    效劳营销也叫有形产品的无形营销。在科学技术日益发达,出产手段极端先进,信息化、网络化社会现已到来的现代社会,不同企业出产的同类或近似width=40% height=40%产品,其规划、制造、质量、科技含量等不相上下,产品有形部分的属性如质量、功用、特性等方面的差异较小。顾客购买时对产品的判断与挑选,主要不再只依据产品的有形属性,而在很大程度上取决于产品的无形属性的一面, 即企业如何供给产品, 如何效劳顾客。效劳竞赛把企业之间低层次的有形竞赛引向更高层次的无形竞赛的领域。现代市场竞赛便是高科技含量的优质产品+ 优质效劳的竞赛。对我国企业来说,效劳营销的含义越来越重要。效劳相对于产品、资金、运营设施等硬件要素来讲,可塑性、可控性更强,企业不只能够经过加强质量保证体系, 改进售前、售中、售后效劳的方式和质量,努力进步企业的效劳水准。更重要的是,各个企业必定要根据自己的实际情况, 因地、因企、因时制宜, 采纳不同的形式、办法和手段, 以便更好地效劳于顾客。

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    二、形象营销


    企业形象便是运营理念(MI) 、行为辨认(BI) 、视觉辨认(VI) 三者的归纳一致, 也是企业联系者及所有社会公众对企业的整体感觉、印象和认知。跟着产品的日益丰厚, 日子质量的进步和竞赛的白热化, 顾客购买产品时的挑选余地很大, 认牌选购显着增强,企业形象在顾客中的效果日渐突出。销售培训课程认为,企业要获得归纳利润, 有必要建立整体观念和长远观念,在企业联系者中建立杰出的企业形象。形象营销便是把企业一般的产品营销组合与运营理念、行为辨认、视觉辨认有机组合起来。其特色在于, 对内具有导向、凝聚和鼓励功用, 使企业内部的整体行为、价值观念和方针取向更加共同, 充分发__挥职工的积极性与发明性;对外具有辨认促销功用,使竞赛对手难以仿照, 使顾客和社会公众易于辩认。形象营销多应用于效劳行业,如零售、餐饮、美容美发、医疗保健等。


    三、绿色营销


    绿色营销便是将环境保护与生态平衡观念融于企业的营销办理中, 要求企业拟定市场营销战略时,把顾客需求、企业利益和环境保护三者有机地一致起来特色便是充分考虑环境保护问题, 表现了激烈的社会责任感。它要求企业从产品规划、出产到出售、运用的全部营销进程都要充分考虑环境与生态利益,做到安全、卫生、无公害。绿色营销鼓起于80 年代中期。在生态环境日益恶化, 非再生性资源匮乏的情况下, 顾客保护自身健康, 保护生态平衡及坚持社会经济持续开展的要求, 使绿色消费运动在全球范围内繁荣开展起来。据估计, 到2000 年, 全世界绿色消费的经济规划将到达3000 亿美元。绿色消费运动的迅速开展,潜在市场规划的巨大, 直接导致了企业在出产运营中将环境保护和保护生态平衡列为优先考虑的问题, 这样, 绿色营销便应运而生。绿色营销要求企业在产品开发、价格制订、产品分销、产品促销等方面充分考虑环境保护要求, 尽可能开宣布“绿色含量”高的产品来。绿色营销的进程比较复杂,需求展开一系列工作: 收集绿色信息;拟定绿色方案; 进行绿色定位;拟定绿色价格;建立绿色渠道;展开绿色促销;塑造绿色形象;加强绿色办理等。能够肯定的是, 在21 世纪, 绿色产品是一种市场前景十分宽广、极具开发潜力的产品。无论是国内市场还是国外市场, 顾客购买产品时首先考虑的是该产品在运用进程中和用完后, 是否会对环境造成危害,能否回收再利用。在有的发达国家,不具有环保特色的产品现已制止进入市场。我国的北京、上海、广州、杭州等城市, 现已制止出售和运用不能天然降解的塑料袋和一次性泡沫饭盒;含磷洗衣粉由于会对河流和城市地下水造成污染, 可能在近期被制止出产和出售。从市场营销视点来看,跟着越来越多的绿色工程、绿色商店、绿色产品、绿色消费的呈现,绿色营销将成为营销开展的主要潮流之一。相关阅读:销售培训课程上老师经常提的小故事


    四、整体营销


    整体营销观是美国西北大学菲利普?科特勒教授提出的。他以为,企业的市场营销活动应包含构成其内部、外部环境的所有重要行为者,即包含供货商、分销商、终究顾客、职工、财政公司、政府、同盟者、竞赛者、新闻传媒和一般群众,中心思维是“协作”。整体营销把市场营销与公关活动有机地结合起来,将传统的针对终究顾客的营销扩展到了针对环境要素中所有重要行为者的营销。整体营销依赖于企业各部分及整体职工的共同努力和密切配合,因此也称“全员营销”。


    整体营销由9 个详细的子营销活动构成:


    (1) 供货商营销。在供货商的挑选上,企业要拟定严格的详细的详细规范,包含出产技术水平、办理水平、产质量量、财政状况、时间观念。


    (2) 分销商营销。它包含正面营销——与分销商展开直接的交流协作,给分销商在运营办法、营业设施、资金、人员培训、招贴广告等方面大力支持;负面营销——绕开分销商个人的主观喜好, 用激烈的广告宣传攻势, 在终究顾客中建立并完结杰出的品牌形象,使该品牌产品成为顾客购物时的选择。


    (3) 终究顾客营销。它有两个方面, 一是传统的针对方针顾客的出售,二是自动引导顾客。


    (4) 企业职工营销。一方面经过对整体职工(包含科研人员、出产工人、办理人员、出售人员等) 的专门营销培训, 建立他们的市场观念和顾客观念;另一方面,强化与整体职工的交流,理解并满意他们在工作和日子中的需求。


    (5) 同盟者营销。现代企业在运营中要与原辅资料和零部件商、经销商、广告商、运输商、工商部分、税务部分、外贸部分、银行、法院以及水、电、煤气等众多企业或政府职能部分打交道,企业有必要建立并维持与他们的杰出的协作联系, 出产运营才干健康顺利进行。


    (6)财政公司营销。对上市公司而言,一般要延聘独立的会计事务所对公司的财政进行审计,并出具有法令效力的审计报告。


    (7)群众营销。


    (8) 政府营销。政府及其职能部分的各种法令、法规、准则、条例等,往往对企业的出产或运营产生很大影响。


    (9)媒体营销。媒体便是报纸、电视台、播送、杂志等新闻媒介部分。


    五、联系营销


    联系营销是以办理企业的市场联系为出发点的。它的中心思维是建立开展杰出的顾客联系,使顾客坚持对某个企业或某一品牌产品的高度忠诚。联系营销观念以为, 建立和谐有利的商业联系, 需求企业与顾客及其他利益相关人之间,建立相互信任的联系。着重不只要争夺顾客和发明市场,更重要的是保护和稳固已有的联系。联系营销适合于商业、餐饮、旅游、宾馆、娱乐等第三工业,它的主要内容是对顾客进行科学的细分与办理, 办法比较灵活多样。如, 能够建立顾客数据库, 使企业能够准确掌握顾客的有关信息, 使产品能够准确定位,同时,使企业的促销工作更具针对性,从而进步营销效率。企业还能够经过建立顾客沙龙、顾客信用卡、会员卡准则、对重要顾客设立专门的联系经理等等办法,对顾客进行自动办理。


    此外, 现代营销还有定制营销、多国营销、立体营销、直接营销、假势营销等多种形式


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