您好,欢迎来到秦训课堂官方网站!主营培训:企业管理培训,在线教育 职业培训, 企业管理培训班, 营销课程, 领导力培训, 教育平台, 销售技巧培训, 销售培训, 企业内训.

公司新闻 | news center

您的位置:秦训学堂 > 公司新闻 > 中层经理领导力提升培训

中层经理领导力提升培训

中层经理领导力提升培训

课程大纲:
第一部分:走进管理 –管理内涵、管理角色及管理意识认知

1、成在管理,败也在管理:管理胜任与管理有效性决定企业的成功运营;
a)案例:一个汽车工厂起死回生的案例启示;
b)案例:通用电气的领导力计划;海尔的管理责任;华为的管理职业化;
c)案例启示:管理效能是企业最大的生产力;
2、管理者是组织绩效的绝对保障者 – 管理角色与管理责任认知;
a)现场讨论:从员工到管理者,在角色和立场方面都有哪些不同?
b)承上启下:上情下达,下情上传;
c)左膀右臂:组织目标与绩效的绝对保障者;
d)多重角色:代言人、桥梁、镜子、催化剂;
f)案例与现场讨论:胜任的管理者需要配备哪些核心素质与能力要项?
g)他山之石 - 全球成功管理者的20胜任要项;
3、知己知彼,管理者需要做些什么:管理要务分析;
a)案例:我很“忙”我很“累”但为何总是效果平平?
b)走出“瞎忙”怪圈 -- 管理者如何才能忙出方向,忙出结果?
c)大方向决定小方向 -- 基于企业战略的组织绩效体系分解;
d)现场讨论:如果要给管理一个定义 – 揭示管理实质和管理核心要素;
e)管理如何有效 - 进球才是硬道理(以绩效论英雄,以结果论成败);

第二部分:决胜执行力 –企业中层的目标、计划与高效执行
1.执行3问 - 执行什么?谁来执行?如何执行?
2.他山之石,可以攻玉 – 从卓越企业的执行链看高绩效执行
a)海尔:OEC管理法;
b)摩托罗拉:6西格玛之路;
c)通用电气:从4E活力曲线到GMI/Work-out/6Sigma
d)回顾惠普:相比卡莉,马克·赫德最终缘何胜出?
3.案例启示:找回缺失的一环 - 基于战略的执行传送系统解析;
4.从管理者到员工的传导,从制度到文化的升华  - 执行力的洋葱模型;
5.执行≠服从 - 完美制度与流程外衣下的执行怪圈;
6.执行确保企业高绩效 - 基于企业发展战略和规划的PPDC高效执行链;
7.目标是执行的定海神针:基于目标的执行 + 基于标准的执行;
8.如何让目标更具有可操作性 -- 目标制定的SMART原则;
9.操作实务:管理者如何把执行目标传导给下属?管理者如何把计划落到实处?
10.谁来执行 - 人员:企业执行流程的关键;
11.如何打造强执行力的下属?
a)选对人很重要: 如何为自己挑选到强执行力的下属;
b)建立清晰的期望:执行目标与结果界定;
c)明确是谁的责任:执行中的问责制;
d)教会他们方法更重要:执行中的必要辅导;
e)抓好风筝的那根线:执行中的结果严控;
12.不要忽略过程 -- 执行过程监控是为了更精准的目标结果;
a)过程的走动式管理
b)过程的差距管理
c)过程的目标和行动计划调整;
13.目标执行操作实务 - 为你的工作列出计划表;
a)月工作计划表/周工作计划表/日工作安排表的设计与应用;
b)一星期时间总结表的设计与应用;
14.好记性不如烂笔头  -- 下属关键绩效事件和问题的收集与记录;
15.管理工具 - 员工绩效关键事件记录的“STAR”法;
16.随时了解下属的目标达成情况 - 基于绩效考核周期的员工非正式沟通;
17.清理绩效障碍要及时 - 发现问题及时反馈,及时处理;
18.如何使考核更具实效性和激励性? -- 考核常见问题和误区分析;
19.公正是员工努力工作最大动力之一 - 在绩效管理过程中如何尽可能的做到公平?
20.管理工具 - 高效执行的GDT思维和5W2H;
21.管理工具 – 高效执行的PDCA循环法;
22.管理工具 – 简化、优化工作的ECRS法则;
23.时间的矩阵管理  -- 四个方阵帮你分清事务的轻重缓急;
24.如何使每天的时间安排更高效 – 日时间管理8原则;

第三部分:决胜沟通力和影响力 – 企业中层的有效沟通技巧
1、案例:我和上司一起见客户;我和领导是球友;
2、案例启示:文化因素对沟通的深层次影响分析;
3、说的技巧1: 如何把话说对?
4、说的技巧2 : 如何把话说好?
5、听的技巧: 如何学会有效倾听和反馈;
a)现场测评:真听还是假听 -- 倾听能力自我测评;
b)神入式倾听的SOLER技能
c)沟通/倾听过程中如何“问”;
d)沟通过程中如何有效“反馈”;
e)语音语调变化后面的隐喻;
6、看的技巧: 启用你的第三只眼 -- 有效沟通中非语言信息观察技术;
a)有时候看到的听到的未必事实是 - 非语言信息观察的深度和广度;
b)互动:这些态势语表明沟通可能要亮“?灯”??
c)摘下你的有色眼镜:如何突破我们的心灵盲点;
7、活用你的身体语言 – 沟通中如何让你的身体帮上忙?
8、人人生而不同 – 沟通中如何更好的理解自身和沟通对象的差异性;
9、向上沟通技巧与策略
a)你的领导更像哪种动物?- PDP领导特质分析与应对策略;
b)与不同领导特质的上司沟通和相处的原则和注意事项;
c)特定文化背景下的职场规则  - 很上司沟通和相处的10大雷区;
d)向上汇报工作的10个方法与技巧;
10、向下沟通技巧与策略
a)沟通,沟通,为何沟而不通 – 向下沟通障碍的冰山模型分析;
b)案例:我说了为何他们总是不明白;
c)如何使你的沟通更有效:向下沟通的8要素自检;
d)情境沟通要素:知己解彼  -- 了解你自己和他人的性格与沟通风格差异;
e)沟通是信任的桥梁 -- 下行沟通的20条策略;
11、跨部门沟通技巧与策略
a)案例:恼人的工作总结报告;
b)案例启示:平行沟通的两大难点分析;
c)跨部门沟通的常见障碍原因分析;
d)合作与冲突处理意向二维模型分析;
e)跨部门合作与沟通的12条策略;

第四部分:决胜激励力和影响力 – 企业中层的有效激励技巧
1.讨论:人为什么可以被激励?激励在企业管理中充当怎么的重要角色?
2.从马斯洛的需求层次理论找到员工多元化得激励源;
3.赫兹伯格得双因素与亚当斯的公平理论: 软性/精神激励的效果更长久;
4.激励真相:激励不只是胡萝卜+大棒这么简单
a)胡萝卜总是很有效果,但要用得恰到好处;
b)案例:科技创新加分与拾金不昧;
c)案例:奖对人了吗?
d)大棒有时候很有必要,但一定要慎用;
e)案例:有人真的下岗了;
f)公正是考核的初衷,也是考核的归宿;
g)案例:小赵最近比较烦;
h)公正是最大的动力:公正也是激励之本;
i)奖得突出,罚得鲜明 – 正激励与负激励尺度的把握;
5.问题:在物质激励资源有限的前提下,部门经理如何更好的利用软激励/精神激励?
6.塑造你的非权力影响力:部属的多元化激励手法及运用;
a)把下属当人看:压力面前要控制好你的情绪;
b)杜绝办公室里“情绪”暴力:如何避免对下属不必要的伤害;
c)杜绝办公室的冷暴力:如何善用你的积极情绪感染下属;
d)经营你的员工情感与信任账户;
e)做下属的教练和导师:首先教他/她做事(把事做对);其次教他/她做人(把事做好);
f)严中有爱,既要做严父也要做慈母;
g)敢于担当,勇于负责;
7.批评也需要真诚:怎样的批评员工更接受?
8.治众不治人:怎样的发火方式更有效?
9.压力面前,自我调节是关键  - 压力与情绪疏导技巧;

第五部分:决胜培养力 – 企业中层的部属培育与辅导技巧
1.员工进入组织后的的职业生命周期:
a)最初进入这个组织;
b)从新手成长为熟手;
c)从专才逐步转变为通才;
2.教会他成长,让他去成长:部属成长历程中管理者不可获缺的重要7角色;
3.关键员工可以创造一般员工3-10倍的生产力:关键人才的界定、培养与储备;
a)什么样的员工是我们企业/部门的关键培养对象?衡量的标准是什么?
b)制定针对关键培养员工技能差距的培训计划;
c)为关键培养员工提供更多个人潜能与发展的培训与提升计划;
4.不要为了培训而培训
a)培训需求从哪儿来?
b)如何确保培训在工作中的实效性-C5培训法;
c)学习型部门/班组  -- 氛围很重要;
d)做好典范 – 中层也要终身学习;
5.现场讨论:典型员工个案管理
a)优秀员工?
b)无明显进步员工?
c)年龄大、工龄长的员工?
d)有才华但难管的员工?
6.不求一夜富,但求十年成:帮助年轻部属(80后员工)立志;
a)你不可能一辈子都是陪衬:伏明霞和郭晶晶的成功之道
b)适合的就是最好的:帮助年轻员工找到适合自己的职业发展方向;
c)目标是最好的动力:帮助员工设立职业目标以及可能的实现路径;
d)事业成功不可能一蹴而就:部属不良就业心态认知与正确引导;
7.既要钻石型员工,也要金子型员工:为不同类型的员工做好职业生涯设计;
a)新员工;
b)有相当工作经验的年轻员工;
c)老员工;
8.给他们机会就是给我机会:板凳计划的启示;

第六部分:决胜决策力 – 企业中层的问题解决与授权委派技巧
1.该出手时就出手 – 决策力必不可少;
2.工欲善其事,必先利其器  - 快速决策7步法训练;
a)现状分析与问题界定;
b)明确需求和设定目标;
c)判定还有谁该参与决策;
d)给出备选方案并进行评估;
e)对最坏的后果作出评估;
f)选出最佳方案;
g)找到执行者并迅速采取第一个行动;
3.未雨绸缪方能制胜千里– 如何加强工作中的问题意识;
4.案例:曹睿的困惑 - 我真的忙不过来了吗?
5.为何授权成为鸡肋 – 不良授权心理剖析;
6.授权需要把空哪些要点 – 什么该授能授?什么不该授更不能授?
7.教你从繁杂事务中解脱 -- 管理误区与哈佛的猴子管理法;
8.放手也是一种管理 -- 管理者的授权委派10要诀;
9.结束语:管理从来不是简单的复制

中层经理领导力提升培训

相关新闻
cache
Processed in 0.004296 Second.