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深度沟通力培训

深度沟通力培训

课程大纲:
第一讲、信息密码

一、沟通的本质
1、有效的沟通需要准确的编码与解码
2、编码解码七要素及其权重分布
二、微动作微表情识别训练
1、识别人类的六大基本表情
2、识别常见的六大微动作微表情
案例解读:吴奇隆与刘诗诗的步步惊心

第二讲、心智障碍
一、被扭曲的认知模式
1、自以为比人强的三大情绪及行为反应
2、自以为比人差的三大情绪及行为反应
3、沟通第一式:修炼一颗平等心
二、被扭曲的角色认同
1、守护良知的三大角色认同陷阱
2、感受优越的三大角色认同陷阱
3、凸显强大的三大角色认同陷阱
4、躲避伤害的三大角色认同陷阱
5、沟通第二式:学会遇见一个人
三、被扭曲的价值判准
1、生命的四大区划
2、隐私是一种自我伤害
3、沟通第三式:学会敞开你自己
NLP游戏:内视觉训练

第三讲、沟通法则
一、沟通第一法则:改变自我
1、普世第一误区:希望别人能改变
2、基本对策:退一步涵括天空
二、沟通第二法则:效果导向
1、普世第二误区:证明自己是对的
2、基本对策:牢记自己想要的
三、沟通第三法则:双向互动
1、普世第三误区:只顾表达自己
2、基本对策:切记目中有人
四、沟通第四法则:包容差异
1、普世第四误区:真好,我们这么像
2、基本对策:不同,才有价值
五、沟通第五法则:方式优先
1、普世第五误区:我想说什么
2、基本对策:我该怎么说
案例解读:发现你是对的

第四讲、致胜倾听
一、倾听陷阱
1、倾听的八大陷阱
2、化解自我中心
3、沟通第四式:别太把自己当回事
二、弦外之音
1、每句话至少有三重含义
2、从全神贯注到换位思考
3、沟通第四式:调动你的直觉
NLP游戏:内听觉训练

第五讲、致胜表达
一、表达陷阱
1、四大扭曲的表达方式
2、沟通第五式:呈现真实的自我
二、言外之意
1、三简、三述、三化
2、渊默与守常
3、沟通第六式:呈现鲜活的自我
NLP游戏:内触觉训练

第六讲、入情入境
一、沟通的一般情景
1、沟通情景六要素
2、人之过也,各于其党
3、沟通第七式:激活环境的正能量
二、沟通的特殊情景
1、对上沟通的五大要点
2、对下沟通的五大要点
3、平行沟通的五大要点
4、会议沟通的五大要点
5、沟通第八式:相对的世界,相对的你
案例解读:妥协的智慧

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