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企业官僚主义现象怎样处理

  企业如何避免官僚主义,是企业的管理问题。而避开官僚主义严重的企业,则是投资者需要重视的问题,因为这个问题容易忽视,却会带来灾难性的后果。

  在1989年巴菲特致股东的信中,巴菲特对早期所犯的错误进行总结。投资中第一要做的事情就是避免失败,研究别人的失败是很好的学习方式。

  这些总结中,包含了以下这些大家都很熟悉的部分,简单的概括了一下。

  1、以合理的价格购买一家优质的公司,远比以便宜的价格购买一家普通的公司好得多。时间是优质公司的朋友,是平庸公司的敌人。

  2、做容易做到的,我们专挑那种一尺的低栏,而避免碰到七尺的跳高。

  3、只与我们喜欢、信任和钦佩的人来往,我们从来没有和坏人做过一笔好交易。

  4、错过了一些我完全能够理解的,自动送上门的,应该把握却没有把握住的好机会,吮手指的代价是巨大的。

  5、金融杠杆的问题。我觉得处境不同,看待杠杆这个问题上会有不同的偏好。芒格先生年轻的时候,比较穷,所以芒格就更愿意借钱去赚钱。

  还有一个部分,关于制度性强制力,这个是指企业会为了自身利益而推行一系列的改革或措施,而在策略上,他们并不希望走在同行的前面,而是站在大部队里。

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  我们来看看巴菲特在信中的描述:

  “最令我意外的发现是:一种看不见的力量,具有压倒性的重要性,我们称之为‘制度性强制力’。在商学院时,没有人告诉我这种强制力的的存在,而我也不是一开始进入商业世界就知道有这回事。我以为正真、聪明、有经验的经理人会自动的做理性的商业决策。但随着时间的推移,我发现事实并非如此。相反,当制度性强制力发挥作用时,理性往往会枯萎。

  举例来说,(1)如果一个机构受牛顿第一运动定律的支配,它就会抗拒当前方向的任何变化。(2) 就像会拥有工作来填满所有的时间,企业的项目或并购永远有足够的理由将资金耗尽。(3)领导人员的商业计划,不管有多离谱,都会得到下属编制的详细回报率和战略研究的支持。(4)同行的举动,不管是做扩张、并购或是制定高管薪酬等都会在无意间彼此模仿。

  让他们走上这些路的,是制度性的动力而非腐败或愚蠢。这容易误导企业。因为我忽略了这种强制力的力量,我犯了一些代价高昂的错误,之后我试图以最小化这种影响的方式组织和管理伯克希尔。此外,查理跟我也试着将我们的投资集中在那些对这个问题有所警觉的公司上。”

  关于制度性强制力,管理学的课程上确实没有这个的介绍,网上相关的介绍也很少。感觉是不太好理解。

  在《巴菲特50年评论—伯克希尔:过去,现在和未来》一文中,关于伯克希尔未来50年展望,有一段这样的描述:

  “我的继任者将需要具备一个特殊优点:有能力摆脱公司衰退的因素,即傲慢,官僚和自满。当这些公司癌症转移,纵使最强的公司都会衰退。有众多的例子去证明这个观点,但为了保持友谊,我将仅仅从那些遥远的过去发掘案例。

  在较好时期,通用汽车、IBM、西尔斯、和美国钢铁在几大行业排行榜首。它们的优点看上去无懈可击。但是我上文所谴责的破坏性行为,最终使得它们中的每一个,都掉入了其 CEO和董事们在不久前都认为不可能的深渊。它们一时的财务优势,和他们历史的盈利能力被证明毫无保护作用。

  当伯克希尔变得更加庞大的时候,仅有警惕的和坚定的CEO能够避开此种削弱力量。他必须永远不忘查理的请求:‘告诉我,我会在哪里死去,然后我将永远不会去那儿。’ 如果我们的非经济价值会损失,大部分伯克希尔的经济价值同样会崩塌。‘高层基调’将是保持伯克希尔特殊文化的关键。幸运的是,使得我们未来的CEO们成功,所需要的结构已经切实地准备好了。

  现在存在于伯克希尔的特别授权是对官僚主义的理想解药。在运营的上,伯克希尔不是一个大的公司,而是一群大公司。“

  根据巴菲特这一段的描述,我把制度性强制力,简单的理解为官僚主义。这种问题更容易发生在优质的企业身上。早期的企业忙着生存和发展,当企业发展到一定规模的时候,组织开始庞大,官僚主义就开始起作用了。

  丘吉尔有一句名言:你塑造你的房子,然后你的房子又塑造你。管理大师吉姆·柯林斯在其著作《从优质到卓越》中,第一章的标题就是:优质是卓越的大敌,并称这是人类普遍面临的问题。其中关于刺猬理念的描述中,写道:

  “要想完成从优质到卓越的转变,就必须超越能力紧箍咒。如果因为某项业务是你的主营业务,或仅仅因为你在这一行已经干了几年甚至几十年了,就认为自己在这一行能做到较好,那就大错特错了。如果你在主营业务上不能做到较好,那么这项业务,就不能成为一个卓越公司的基石。”

  在我看来,随着企业规模的扩大,官僚主义就是企业从优质到卓越的一个大障碍。

  我们不是站在企业管理者的角度来看企业官僚主义这个问题,而是站在投资者的角度,去辨别哪些企业官僚主义严重,哪些企业对官僚主义有所警觉。

  正如书中提到的,从优质到卓越的企业需要训练有素的人,训练有素的思想,训练有素的行为。从中得到启发,克服官僚主义的企业,具体需要有以下的特征:

  1、第5级经理人。个性谦虚,但又表现专业。A股中,经理人还较少,创始人有这种特质也可以。

  2、敢于面对现实。经历过残酷的市场竞争,经历了炮火的洗礼。

  3、刺猬理念。专注,在某个细分行业做到了较好,就是我们经常说的行业龙头企业。

  4、企业文化。企业不是靠层层的等级制度,而是靠文化。

  回到A股来看,如果简单的认为大型企业,会官僚主义严重,而一些民营上市公司,规模小就可以避开官僚主义的问题,就未免有些肤浅。

  美的集团董事长方洪波就曾指出,管理创新和组织再造比任何创新都重要。

  我们也可以看到一些大型企业进行管理创新。

  海康威视,在2016年推出核心员工跟投创新业务机制。公司和员工以6:4的股权比例共创子公司,使一大批核心员工和技术骨干成为与公司创新业务共担风险、共享收益的“事业合伙人”。

  对此,海康威视董事长陈宗年指出:“实施员工跟投机制,是海康威视改革创新的一大亮点,自此,海康威视与万科等优质企业一样,建立起了内部创业、创新的风险共担、利益分享的长效机制,为海康威视战略业务成长、新的增长极的打造,快速持续发展奠定了坚实的基础。”

  另外,青岛海尔的张瑞敏,借鉴日本稻盛和夫的阿米巴经营模式,推出的人单合一管理模式,让员工自主经营。

  总的来说,对企业官僚主义现象要有所认识,投资中避开官僚主义严重的企业。


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