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培训需求分析应该从哪几个方面入手?

    所谓的培训需求剖析是指在规划与规划每项培训活动之前,由培训部分、主管人员、作业人员等采取各种方法和技术,对各种安排及其成员的方针、常识、技术等方面进行体系的辨别与剖析,以承认是否需要培训及培训内容的一种活动或进程。培训需求剖析是承认培训方针、规划培训规划的前提,也是进行培训评估的根底,因此它是搞好培训作业的关键。怎么进行培训的需求剖析,一般来说应从以下几个方面人手:


    1.安排剖析。


    培训需求的安排剖析首要是经过对安排的方针、资源、特质、环境等因素的剖析,准确地找出安排存在的问题与问题发生的本源,以承认培训是否是处理这类问题的最有效的方法。培训需求的安排剖析涉及到可以影响培训规划的安排的各个组成部分,包含对安排方针的检查、安排资源的评估、安排特质的剖析以及环境的影响等方面。安排剖析的意图是在收集与剖析安排绩效和安排特质的根底上,承认绩效问题及其病因,寻找可能处理的方法,为培训部分供给参考。一般而言,安排剖析首要包含下列几个重要过程:


    (1) 安排方针剖析。明确、明晰的安排方针既对安排的开展起决议性效果,也对培训规划的规划与履行起决议性效果,安排方针决议培训方针。比如说,假如一个安排的方针是进步产品的质量,那么培训活动就必须与这一方针相一致。假若安排方针模糊不清时,培训规划的规划与履行就显得很困难。


    (2) 安排资源剖析。假如没有承认可被利用的人力、物力和财力资源,就难以确立培训方针。安排资源剖析包含对安排的金钱、时刻、人力等资源的描述。一般情况下,经过对下面问题的剖析,就可了解一个安排资源的大致情况。

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    金钱。一分钱一分货。安排所能供给的经费将影响培训的规模和深度。


    时刻。对安排而言,时刻便是金钱,培训是需要相当的时刻的,假如时刻急迫或安排不妥,极有可能形成大略的培训成果。


    人力。对安排人力情况的了解非常重要,它是决议是否 培训的关键因素。安排的人力情况包含:作业人员的数量、作业人员的年龄、作业人员对作业与单位的情绪、作业人员的技术水平和常识水平、作业人员的作业绩效等。


    (3) 安排特质与环境剖析。安排特质与环境对培训的成功与否也起重要的影响效果。因为,当培训规划和安排的价值不一致时,培训的效果则很难保证。安排特质与环境剖析首要是对安排的体系结构、文明、资讯传达情况的了解。首要包含如下内容:


    体系特质。指安排的输入、运作、输出、次级体系互动以及与外界环境间的交流特质,使管理者可以体系地面临安排,避免安排剖析中以偏概全的缺失。


    文明特质。指安排的软硬体设备、规章、准则、安排经营运作的方法、安排成员待人处事的特别风格,使管理者可以深入了解安排,而非只是停留在外表。


    资讯传达特质。指安排部分和成员收集、剖析和传递信息的分工与运作,促进管理者了解安排信息传递和沟通的特性。


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    对上述问题和特性的了解,将有助于管理者及培训部分全面真实地了解安排。


    2.作业剖析


    作业剖析的意图在于了解与绩效问题有关的作业的具体内容、规范,和达成作业所应具有的常识和技术。作业剖析的成果也是将来规划和编制相关培训课程的重要材料来源。作业剖析需要富有作业经验的职工积极参与,以供给完好的作业信息与材料。作业剖析依据剖析意图的不同可分为两种:


    (1) 一般作业剖析。一般作业剖析的首要意图是使任何人能很快地了解一项作业的性质、规模与内容,并作为进一步剖析的根底。一般作业剖析的内容为:


    作业简介 - 首要说明一项作业的性质与规模,使阅读者能很快树立一个较为正确的印象。其内容包含:作业称号、地点、单位、生效及撤销日期、剖析者、核准者等基本材料。


    作业清单 - 作业清单是将作业内容以作业单元为主体,并以条列方法组合而成,使阅读者能对作业内容一望而知。而每项作业单元又可加注各作业的性质、作业频率作业的重要性等补充材料,这对职工履行作业,管理层进行作业查核和进行特别作业剖析皆有益处。


    (2) 特别作业剖析。特别作业剖析是以作业清单中的每一作业单元为根底,针对各单元具体探讨并记录其作业细节、规范和所需的常识技术。因为个作业单元的不同特性,特别作业剖析可分为下列数项:


    程序性作业剖析。程序性作业便是具有固定的作业起点、一定次序的作业过程和固定的作业终点等特性。程序性作业剖析首要强调作业者和器物间的互动关系。程序性作业剖析便是经过具体记录作业单元的称号、特色、规范、应具的常识技术、安全及注意事项、完好操作程序等,为职工的培训和培训评估供给依据。


    程式性作业剖析。程式性作业剖析多无固定的作业程序,对作业原理的了解和使用程度要求也较高,其作业内容首要强调作业者和体系间的互动。完好的程式性作业剖析依序可分为四个部分。


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