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鞋服业全能店长培训

鞋服业全能店长培训

课程目标:
打造终端为王、零售为王进行现场销售和控制,让卖场人员感受到未成交业绩的原因有哪些,有那些不为人知的终端黑洞,并能做到有效解决和改进,通过终端存在的问题转化为业绩,切实有效经过教练式培训提高进店率、成交率、连带销售、高客单价等成交绝技,树立销售人员的差异化服务理念、提高品牌运营数据及终端管理能力,在后续工作中,结合培训中运用实例,通过行动—总结—行动—总结,达成提升销售业绩。
领会神奇的服务数据分析、竞争品牌分析、每周生意分析、月总结诊断跟进分析、周销售分析、营运数据分析、 店务流程分析、 店铺销售诊断分析、店铺KPI数据分析、店铺陈列分析、店铺进销存分析、店铺每日营运分析、店铺服务标准分析、店铺业绩诊断分析,通过强有力实战性的案例分享,达成培训效果,提升企业终端卖场业绩转化率,并给企业制定业绩提升方案的管理工具,达到培训后执行效果。
学员收益:
学员将掌握管理和激励店铺员工的方法,学习有效管理员工和新员工辅导的技巧,提升店长管理技能及店铺销售业绩,加强店员的培养与管理,关注店铺信息收集与利用,注重团队配合力、加强货品管理技能,学习使用表单管理的方法,提升业绩。
课程对象:鞋服企业加盟商、专卖店老板、督导、店长等
授课方式:实战体验+课堂理论+现场教练+案例分享+拓展训练

课程大纲:
一、中国服装行业品牌发展的趋势分析(课时:2小时)

1、服装行业品牌产品发展变化分析
2、服装行业品牌经营形式的演变分析
3、服装行业品牌店铺核心竞争力的分析
二、如何通过终端客层定位提升销售业绩(课时:4小时)
1、店前客流量的客层掌控与分析
2、如何提升客层进店率的策略
3、客层成交率超强导购销售意识策略
4、增加客层定位的平均消费金额的策略
5、立刻倍增店铺销售业绩的三大策略
6、店铺成功盈利的销售话术破解

三、提升店铺生意的关键密码及KPI指标分析(课时:6小时)
1、营运数据业绩之瓶颈破解
.销售额
.进、销、存
.销售毛利润
.折扣率
.货品流失率
.平效
.人效
.SKU
.售罄率
.盈亏平衡点
2、销售数据业绩之瓶颈破解
.客单价
.平均单价
.附加值
.贡献度
.销售排行
.销售占比
.周转周期
.动销率
3、服务数据业绩之瓶颈破解
.客流量
.进店率
.试穿率
.购买率
.客单价

四、如何快速打造领先强势品牌的运作策略(课时:2小时)
1、区域品牌目标群体打造与成交策略
2、如何迅速打造区域终端强势品牌?
3、如何在区域市场进行品牌价值塑造
4、影响品牌在区域市场发展的因素
五、如何诊断单店经营来提升门店业绩(课时:3小时)
1、如何通过经营业绩诊断来来提升门店业绩
2、如何通过人员素质诊断来提升门店业绩
3、如何通过环境陈列诊断来提升门店业绩
4、如何通过店务营运诊断来提升门店业绩
5、如何通过销售能力诊断来提升门店业绩
6、如何通过顾客关系诊断来提升门店业绩
7、如何通过商圈竞争诊断来提升门店业绩
8、如何通过竞争比较诊断来提升门店业绩
六、如何通过产品定位锁定客户群体(课时:2小时)
1、终端卖场产品展示定位的黄金策略
2、终端卖场产品定位上货的时间掌控与策略
3、终端卖场产品定位补货的时间掌控与策略
4、终端卖场产品定位库存的分销与检测
5、终端卖场处理产品定位库存的系统方法
6、终端卖场产品组合与配置“

七、揭秘差异化服务成交维护管理的策略(课时:12小时)
1、培养和维护忠诚客户的前提和原因
2、如何获得顾客的忠诚
3、培养与维护忠诚客户的“七步骤”
4、忠诚客户流失处理
5、导购销售的竞争将转变为服务的竞争
6、导购如何实施店铺优质服务计划
7、导购如何通过附加值策略服务赢得市场
八、如何成功操作终端促销管理(课时:2小时)
1、导购促销的推广服务分析
2、导购如何执行服装卖场促销方案?
3、国内服装店铺促销方案的分析
九、超强沟通与销售艺术(课时:8小时)
1.正确理解在终端卖场沟通的含义
2.如何做到卖场销售当中客户有需求的沟通
3.成为销售之王的六字“圣经”
4、立刻提升店铺营业额的三种黄金策略
5、说服顾客快速成交的四大原理
6、开晨会、周会的技巧
7、长如何持续保持店铺销售业绩的成长
8、如何处理顾客投诉

十、卖场人员系统管理(课时:6小时)
1、优秀员工必备的六大心态
2、优秀员工职业化心态打造
3、店铺店员的有效管理与激励
4、店长的店员辅导与技能提升
5、员工职业生涯规划及远景
6、卖场导购如何如何自我管理和修炼
7、如何管理及打造终端销售团队
十一、如何通过陈列展示提高进店率(课时:6小时)
1、吸引顾客注意力的店面道具布局
2、道具位置的选择及摆放
3、道具橱窗陈列及展示
4、服装道具陈列设计的应用
5、广告与POP的运用
6、卖场陈列货品的组合
7、陈列数据管理运用

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