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问题分析解决培训班

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内容纲要:
第一部分:认识创新

一、创新的价值
1、企业要透过差异创新创造价值获得更高利润
2、个人需要透过创新获得职业发展
二、什么是创新
三、创新类型
1、理念创新是基础
2、机制创新有动力
3、管理创新更高效
4、技术创新才领先
5、颠覆式创新与改进式创新
四、创新领域
企业各个领域都可以透过改进与创新创造价值
五、创新流程与步骤
1、确定领域
2、构思创意
3、论证与测试
4、实施

第二部分:创新思维,互联网创新思维模型与演进态势
一、思维定式产生的创新障碍
1、经验定式与突破
2、心理定式与突破
二、创新思维的具备
1、发散思维
2、逆向思维
3、侧向思维
三、互联网思维的特点
1、从工业化思维到数字人2、商业民主化,费者主权崛起
3、亲,用户至上挑战客户至上的思维4、产品即服务,服务即产品,有机生命体
5、产品自带了媒体属性6、互联网思维企业组织一定是扁平化的
四、互联网思维内涵、创新运用训练分享
1、用户思维,长尾、参与、体验2、简约思维,专注、简就是美
3、大数据,都需要,用户是每个人4、跨界思维,跨界创新
5、极致思维,让用户尖叫,服务即营销6、迭代思维,微创新,快速迭代
7、流量思维,免费的是**贵的,坚持8、社会化思维,社会化媒体、众包
9、平台思维,共赢生态圈10、众包思维,求同共赢
五、互联网思维UFO模型
1、Userexperience,即极致用户体验。
2、F代表Freemium,指用免费服务吸引用户,**增值服务或广告实现收入;
3、O代表operation,指ProductOperation,即进行持续的产品精细化运营。

第三部分:掌握创新方法与原理、现场训练
一、10余种常用创新方法
1、和田12法
2、优缺点创新法
3、特性列举法
4、联想创新法
5、整合创新法
二、创新有一定规律与原理可以运用
1、创新不是杂乱无序的思考
2、40个创新原理
三、创新原理应用训练
1、创新原理讲解
2、现场练习:创新原理

第四部分:培育创新环境,形成创新能力
一、领导重视创新
二、建立创新机制
1、物质奖励
2、精神奖励
三、培育创新文化
1、理念中体现创新
2、宣传创新
四、培养创新人才

第五部分:关于问题的正确认识
一、问题是什么?
二、问题的分类
三、对待问题的态度
1、逃避不解决问题
2、盲目行事
3、掌握规律,积极迎对

第六部分:解决问题需要具备的能力
一、发散思维与收敛思维
1、不同思维的特点
2、解决问题不同时期采用不同思维
二、定量分析与定性分析
1、定量分析优缺点
2、定性分析优缺点
三、决策能力
四、系统思考能力
1、解决问题需要系统思维
2、系统思维的特点

第七部分:解决问题现场训练
一、解决问题的六个步骤详解
二、解决问题六个步骤练习
1、认识问题
2、分析问题
1)鱼骨图、柏拉图、WHY法的使用
3、提出解决方案
4、选择**优方案
1)方案罗列
2)选择
5、拟定计划
6、实施并评价
三、思维导图以及在解决问题中的运用
1、学习绘制基础导图
2、中心图像
3、一级分支的建立
4、次级分支和图像形成
5、运用思维导图分析与解决问题
6、多种问题轻重缓急的选择方法

第八部分:解决问题要注意的
一、系统思维评价问题解决
1、系统思维特征
2、系统角度思考:是否会带来新问题
二、问题解决状况评价:
1、解决方案执行得如何
2、是否解决了根源
3、能否形成程序决策

第九部分:课程收获与回顾
1.回答问题(讲师提问、学员提问、解答)
2.分享(案例分享)、点评

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