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目标设定与绩效管理培训课

目标设定与绩效管理培训课

培训目标
1.正确的运用绩效管理工具实现企业经营目标
2.了解绩效管理方法,学会提升员工绩效的方法
3.掌握KPI指标提取和分解的方法,能够制定公司、部门和职位级KPI;
4.掌握绩效考核定性定量等多种方法,可以独立设计绩效考核方案
5.运用目标管理的工具对绩效目标进行设定与分解,以及目标的跟踪管理;
6.绩效跟进与辅导,推动绩效管理不断做实,而不流于形式。
7.学习行之有效的绩效管理技能,确保全面提升团队绩效水平。
以亲身经历的案例和经验进行分析与分享,实用性、操作性强,并采用互动、现场演练、行动学习、疑难解答等方式,使学员在轻松地学习中掌握更多相关方法和技巧,在解决问题中更多的成长和提升。

课程大纲
第一模块:如何正确理解绩效管理

一、探寻绩效管理成功之路
1、什么是绩效管理?
2、绩效管理的过程和目的
案例分析:某国际知名企业绩效管理失败之痛
3、绩效管理在人力资源管理体系中地位?
4、绩效管理的常见问题及解决思路
(1)绩效管理的目的认识不清
(2)重结果不重过程
(3)绩效管理与日常管理脱节,认为是另外一项工作
(4)认为绩效管理就是人力资源部的工作
5、行动学习研讨:企业绩效管理如何更有效、更成功落地?
二、中层管理者在绩效管理工作中的角色认知
1、中层管理人员在企业中的角色
2、管理人员的三大职责
3、中层管理人员与人力资源部的分工与合作
4、中层管理人员在绩效管理中承担的责任和义务

第二模块: 绩效管理指标设计
一、绩效指标的主要设计思想与内容
1、绩效考核指标设计的基本思想及其演变
(1)关键绩效考核指标(KPI)
(2)目标管理(MBO)与KPI
(3)平衡记分卡(BSC)与KPI
2、绩效指标的两种主要类别
(1)KPI类指标设计
A、KPI定量指标量化设计方法(五个角度设计)
B、KPI定性指标定性的方式方法
C、好的KPI应有的几个特点
(2)工作目标类指标
二、绩效指标体系设计方法
1、指标与目标的区别
2、绩效指标设计的主要方法及要领
(1)如何使用鱼骨图分析法?
(2)如何使用层级分解法?
(3)如何从职责中提练绩效指标?
(4)如何从关键流程中提练绩效指标?
3、KPI体系设计思路与原则
4、KPI指标体系设计步骤
5、如何设计公司级KPI?
案例分享:企业公司级KPI指标设计与提取
6、如何设计部门级KPI?
现场练习:部门级KPI提炼与设计
7、如何设计职位级KPI?
现场练习:职位级KPI指标分解与设计
三、绩效指标的规范化要求效
1、KPI定义与计算方式(案例分享)
2、KPI计分方法(案例分享:某知名企业KPI计分表展示)
3、如何设计KPI的权重与配分?
4、关于配分的几点经验分享
5、关于考核周期的设计
现场演练:部分职位KPI描述规范(续前一个练习)

第三模块: 绩效管理有效实施与员工沟通辅导
一、绩效计划的制订
1、当前企业在绩效计划制定过程中的常见问题
2、什么是绩效计划
3、绩效计划制订的过程详解
4、绩效计划沟通与控制
(1)沟通内容:综合分析公司目标与个人目标
(2)沟通核心要素
(3)双向沟通达成目标
二、绩效计划的管理与实施跟进
1、目标管理的主要要素
2、目标管理中PDCA的关键节点要求
3、绩效目标与工作计划的关系
4、季度目标如何与月度工作计划联动
5、月度目标与周计划的回顾管理
案例分享:目标地图工具的使用
三、绩效辅导及改进
1、绩效辅导的目的和意义
2、绩效辅导的对象
3、绩效辅导的渠道选择
4、绩效辅导的常用方法与技巧
5、个别辅导实施程序及要求
现场模拟演练:个别辅导的准备与实施
6、有效辅导的GROW模型运用
现场练习:GROW模型使用
四、绩效面谈与反馈技巧
1、绩效反馈的目的及要求
2、绩效反馈的内容与原则
3、BEST绩效反馈模型的有效运用
4、绩效面谈的三种类型及运用
5、绩效面谈的准备工作及要求
6、绩效面谈应注意的几个原则问题
7、绩效面谈的实施步骤及技巧
小组练习与点评:如何进行有效的绩效面谈与正确反馈

第四模块: 绩效考核结果的运用和激励
一、绩效考核结果及控制
1、绩效考核结果的分级要求
2、考核结果强制分布与比例控制
二、绩效考核结果的运用与激励
1、绩效结果的激励作用及运用策略
2、绩效结果如何运用于薪酬?
3、绩效结果如何运用于培训管理?
4、绩效结果如何运用于员工职业生涯规划?
5、绩效结果用于转岗调配及劳动关系维护
6、绩效结果运用的注意事项

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