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中层管理者管理技能培训课

中层管理者管理技能培训课

课程大纲
一、中层管理者的角色定位

1.中层管理者的职责和使命
中层管理者之冰山理论
中层管理者的三种境界
中层管理者的三大职责
中层管理者的三大角色
2.中层管理者的职场准则
下属的职权基础是来自于上司的委托或任命
下属是上司的代表,下属的言行是一种职务行为
服从并坚决地执行上司的决定,业绩自动折旧
在职权范围内做事,升职必先升值
3.中层管理者常见的角色误区
民意代表:代表“群众”和上司“抗争”
领主:划定自己的“一亩三分地”
向上错位:做上司对错的“法官”
向下错位:不愿“下放”工作和权利
自然人:忘记自己头上还有顶“官帽”
4.中层管理者角色转换
职责上:从运动员向教练员转变
拉动方式上:从个人贡献方式向组织化方式转变
控制方式上:从直接控制向间接控制转变
心理满足方式上:从受人喜欢向受人尊重转变
自我评价方式上:从个人业绩向组织业绩转变

二、中层管理者必须管理好的四种人
1.管理自己就是在管理人生
加强修养打好根基
外圆内方有经有权
管住六根灭除烦恼
2.管理上级就是在管理前途
首先要让上级信任你
上级永远是对的
上级的命令要立即执行
3.管理同级就是在管理道路
要有团队精神,在合作中竞争
以对方为主角,不与其争功
出污泥而不染,远离矛盾和纷争
4.管理下属就是在管理资源
文化管心
制度束行
方法给力

三、中层管理者的职场要求
1.取势—把握未来趋势
创造趋势
适应趋势
迷茫趋势
抗拒趋势
2.明道—提升本质竞争力
要做制度完善
要做企业文化
要做能力提升
要做基因改变
3.正心——强化阳光心态
“心正则业正”
“心正则力强”
“心正则永续”
4.优术—讲究方法艺术
教练的方法艺术
凝聚的方法艺术
权变的方法艺术
沟通的方法艺术
激励的方法艺术

四、中层管理者的五项修炼
修炼之一——敬业
1.敬业精神诠释
2.敬业是职业人最基本的素质
3.敬业是成功的秘诀
4.敬业的最高境界——带着使命感工作
修炼之二——责任
1.天赋责任,我们不能推卸
2.职业人的责任意识
3.担负起自己的责任
4.责任是智慧的选择
修炼之三——大局
1.大局压倒一切
2.学会从整体角度考虑问题
3.识得大体方堪大任
4.超越工作岗位
5.从大局着眼,从小处着手
修炼之四——忠诚
1.忠诚履职
担在肩头的一份责任
留在心底的一份崇高
长存职场的一种道义
成就事业的一种动力
2.体现忠诚履职
在日常工作中体现忠诚履职
在各种考验中凸显忠诚履职
在利害得失选择中表明忠诚履职
修炼之五——团队
1.告别超人时代
2.尊重不同 利用差别
3.建立共同愿景
4.分享、融合、承诺

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