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情绪与压力管理技巧培训班

情绪与压力管理技巧培训班

课程纲要:
第一单元:情绪与压力管理概述

1.正确认识情绪与压力
2.中国人情绪与压力的特点
3.情绪与压力管理过程
4.情压管理影响人的成功
5.情压控制等级分析
6.情压控制的盲区分析
案例分享1:“非常事件“
案例分析2:自己身上的“刀“

第二单元:探明压力源及情绪变化原因——有效分割
1.正确认识人们面临的“两圈“
2.产生情绪与压力的原因
3.如何从“为什么“到”是什么“
4.“情绪负债“的产生原因
5.“压力源“来自于哪些方面?
6.“情绪负债“的本质是什么
7.如何利用“双赢思维“
8.如何有效地切断“压力源“
案例分享1:平凡人的“苦恼“
案例分享2:他为了谁
案例分享3:自认为聪明的人
案例分享4:“两个偈语“的区别

第三单元:有效地泄压与缓解情绪——“围剿”坏情绪
1.压力对身体的危害
2.压力需要及时释放
3.主动理解胜于被动释放
4.泄压中的“标与本“
5.如何正确理解他人的抱怨
6.从“精神垃圾桶“到”主动引爆手“
7.如何有效利用情感账户
案例分享1:“暴君”的治疗
案例分享2:“镇定的员工”
案例分享3:“训导室”的作用

第四单元:有效地转化压力与情绪——变压力为动力
1.人类天赋的“转化器”
2.直接反应与间接反应
3.“自我对话”是强大的武器
4.如何正确理解“赢”的思维
5.如何直面职场中的“压力”与“刺激”
6.“就业心态”与“创业心态”的区别
7.“积极心态”与“消极心态”的区别
8.如何远离“浮躁心态”
案例分享1:“一句心里话”的作用
案例分享2:“住仓库“
案例分享3:新员工的“委屈“

第五单元:如何有效影响他人情绪——掌握人际主动权
1.人们为什么会忽略他人情绪
2.“操之在我“与”受制于人“的区别
3.了解人的“情绪钟摆“
4.有效排除“干扰因素”
5.选择性地传递各类信息
6.从“被动选择”到“主动掌控”
7.如何有效利用“驱动力”
8.影响他人的SPIN法则
9.如何有效发挥“心锚”的作用
案例分享1:搭车
案例分享2:沟通时机
案例分享3:当场行动

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