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电话营销培训

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电话营销作为营销工具的重头戏,对销售开发客户有很大的帮助,但是在今天这种电话营销满天飞,客户牢骚不断的环境下,那么电话营销培训怎样做呢今天秦训学堂相关老师给大家汇总了关于电话营销培训的相关要点

 

一、克服自己内心的障碍

刚接触电销的销售心里都会有一些恐惧,在打电话之前就已经担心对方拒绝自己,遭到拒绝后不知该如何应对,只能挂断电话,甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听。

 

总是站在接电话人的角度考虑,想象他将如何拒绝你;如果你这样想,就变成了两个人在拒绝你,那打出的电话也不会收到预期的效果。

 

二、明确打电话的目的

打电话给客户的目的是为了把贷款放出去,当然不可能一个电话就能完成,但是我们的电话要打的有效果,能够得到对我们有价值的信息。

 

三、客户资源的收集

既然目的明确了,那么就是打电话给谁的问题了,任何行业的电话销售都是从选择客户开始,在电话销售过程中,选择永远比努力重要,一开始就找对目标,那你的电销会事半功倍。

 

四、成功的电话销售开场白

必须记住,电话营销你必须要在30秒内介绍好公司和自己,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。

六、介绍自己的产品

电话里介绍产品要抓住重点,突出我们的产品特色,吸引客户。在通话过程中除非客户问及,否则销售必须捡重点的说,比如利息低,放款快,不要抵押物也能贷款等,千万不要说了一大推,到最后客户都记不清你是干什么的。

七、处理客户的反对意见

介绍产品时会遇到客户的拒绝、质疑,但是我们保持好的心态,同时对客户提出的拒绝、质疑能够想出应对的话术,客户的反对意见是分两种:非真实的反对意见和真实的。

如果想要更好的进行电话营销培训建议选择秦训学堂采用一种全新的企业托管式在线学习模式。传统的线下培训虽然选择众多,讲师大牌,现场效果好,但是培训费用,会务费用以及时间成本导致了整体培训成本极高,让众多企业望而生畏。而最近几年兴起的企业E-learning平台虽然能极大的降低培训费用,可以提高培训效率,但E-learning的使用门槛很高,软件系统本身的采购成本,员工使用的培训费用,课件内容的开发和采购费用都是不小的投入。最最关键的是,整个系统还需要配备专门的人员甚至一支团队来运营管理。非大企业、大公司基本上玩不转。这么高的使用门槛,将绝大部分中小企业都拦在了门外。而秦训学堂全年推出数十门课程,涵盖销售类、客服类、管理类、职业素养类等企业培训的热门课程。并充分利用移动学习的便捷性,结合十几年线下培训的运维经验,创造性的提出了“521学习模式”。企业可以根据自己的需要派人任何一门网上公开课。每门课程都会采用521学习模式,通过班前预热、开班典礼、课程学习、副本挑战和课后复习共5个学习环节,其中课程学习、副本挑战和课后复习前后时间跨度共21天。学员只需利用碎片时间,每天学习5-10分钟,并完成课后作业。学习全程有班主任负责组织和督促,阶段性的发布与课程相关的副本任务共学员去挑战。班主任还会将学员的学习情况汇总后定时向企业负责人进行汇报。而且,秦训学堂的学习费用极其低廉,以上所有的服务全部包含在内,人均只需要96元/课。

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